Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng www.stone27

Điều 1: Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của www.stone27, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện này.

1.1. Yêu cầu về độ tuổi

• Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• www.stone27 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD, hộ chiếu).
• Tài khoản của người dùng chưa đủ 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu.

1.2. Yêu cầu về địa lý và pháp lý

• Người dùng phải đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật tại địa phương nơi họ cư trú.
• www.stone27 không chịu trách nhiệm nếu người dùng vi phạm quy định pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ.
• Người dùng phải là cá nhân thực sự (không phải tổ chức, công ty hay bot tự động).

1.3. Năng lực hành vi dân sự

Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ.

Điều 2: Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01 ) tài khoản duy nhất trên hệ thống www.stone27. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

2.1. Thông tin đăng ký

• Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Thông tin đăng ký phải khớp với giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Việc cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác là căn cứ để www.stone27 chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

2.2. Xác minh danh tính (KYC)

• www.stone27 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát sinh giao dịch có giá trị lớn.
• Tài liệu xác minh có thể bao gồm: ảnh CMND/CCCD hai mặt, ảnh chân dung cầm giấy tờ, sao kê ngân hàng hoặc hóa đơn tiện ích xác nhận địa chỉ.
• Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc.

2.3. Bảo mật thông tin đăng nhập

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình.
• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện.

Điều 3: Nạp Tiền & Rút Tiền

www.stone27 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, ACB, Sacombank.

3.1. Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản).
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng 5–15 phút tùy phương thức.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhờ người khác nạp.

3.2. Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối đa: 200.000.000 VNĐ mỗi ngày.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3–60 phút đối với tài khoản đã xác minh, và tối đa 24 giờ đối với tài khoản chưa xác minh đầy đủ.
• Tiền rút phải được chuyển về đúng tài khoản/ví điện tử mà người dùng đã dùng để nạp tiền.
• www.stone27 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.

3.3. Phí giao dịch

www.stone27 không thu phí nạp tiền. Một số phương thức rút tiền có thể phát sinh phí từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử, người dùng tự chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

Điều 4: Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng www.stone27 phải tuân thủ các quy định sau. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi của từng trò chơi trước khi tham gia.

4.1. Mức cược

• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng trò chơi và hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi.
• www.stone27 có quyền điều chỉnh giới hạn cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

4.2. Kết quả và tranh chấp

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống phần mềm và/hoặc dealer trực tiếp. Kết quả là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, www.stone27 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược.
• Mọi tranh chấp về kết quả phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

4.3. Lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc thông tin trò chơi do sự cố kỹ thuật, www.stone27 có quyền hủy các giao dịch liên quan và không có nghĩa vụ thanh toán theo tỷ lệ hiển thị sai.

Điều 5: Khuyến Mãi & Thưởng

www.stone27 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng.

5.1. Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thông thường, điều kiện vòng cược dao động từ 15x đến 35x tổng số tiền thưởng nhận được.
• Một số trò chơi có thể không được tính hoặc chỉ được tính một phần vào điều kiện vòng cược.

5.2. Giới hạn rút tiền thưởng

• Một số chương trình khuyến mãi có thể áp dụng giới hạn số tiền tối đa có thể rút từ tiền thưởng. Giới hạn này được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình.
• Tiền thắng vượt quá giới hạn rút từ tiền thưởng sẽ bị xóa khỏi tài khoản.

5.3. Quyền từ chối khuyến mãi

www.stone27 có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Điều 6: Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của www.stone27:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin cá nhân.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên dealer để gian lận kết quả.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Sử dụng tài khoản cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

Điều 7: Bảo Mật Tài Khoản

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung của cả người dùng và www.stone27. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin và tài sản của người dùng.

7.1. Trách nhiệm của người dùng

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, tối thiểu 8 ký tự.
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

7.2. Cam kết bảo mật của www.stone27

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• Lưu trữ mật khẩu dưới dạng hash một chiều – ngay cả nhân viên www.stone27 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các truy cập trái phép.
• Không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua email, chat hoặc điện thoại.

Điều 8: Chơi Có Trách Nhiệm

www.stone27 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm sống. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để người dùng kiểm soát thói quen chơi của mình.

• Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người dùng tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến vĩnh viễn.
• Hệ thống nhắc nhở thời gian chơi sẽ thông báo sau mỗi 60 phút chơi liên tục.
• Người dùng có dấu hiệu nghiện cờ bạc có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để được tư vấn và hỗ trợ.

Điều 9: Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, www.stone27 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng www.stone27.

Trách nhiệm tối đa của www.stone27 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Điều 10: Chấm Dứt Tài Khoản

10.1. Chấm dứt bởi người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi hoàn thành các điều kiện vòng cược nếu có).

10.2. Chấm dứt bởi www.stone27

www.stone27 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Điều 11: Thay Đổi Điều Khoản

www.stone27 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có quy định khác.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, www.stone27 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo trên hệ thống.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Ngày cập nhật gần nhất của tài liệu này: ngày 01 tháng 01 năm 2026.

Điều 12: Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của www.stone27 qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang web.
• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc).
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của www.stone27.

Tài liệu điều khoản và điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Trong trường hợp có tranh chấp, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi đưa ra cơ quan có thẩm quyền.